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中国母婴精品店19 绵阳荳荳妈严洁:60平店,宝妈一年消费5、6万

2022-01-12

“在奶粉占比不大的情况下,一年消费4到6万的客户,基本上占到会员基数的5%左右”。

中国母婴精品店19 绵阳荳荳妈严洁:60平店,宝妈一年消费5、6万

绵阳荳荳妈严洁

绵阳荳荳妈的第一家店开在2017年,只有28平,开店第一个月就赚了20多万。做海淘起家的严洁受到鼓舞,很快就开了第二家、第三家、直到第n家店,最小的店有12平,一般在60平左右,最大的购物中心店也不过160平。


小店高消,荳荳妈有什么魔力?


严洁曾经做过海淘,那个时代,网购还不是很发达,很多好物只能了解,却买不到。喜欢分享的严洁萌生了开一家进口母婴店的想法,初衷是要给儿子用上安全放心的母婴用品。

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在传统母婴店里,奶粉是营业额的支柱,而在绵阳荳荳妈这里,奶粉的消费占比只有20%左右。严洁选品,不随波逐流,而是紧抓用户需求。“我不是单纯做母婴产品,我觉得自己是服务于母婴类人群。”别的母婴店不会出现吸尘器,绵阳荳荳妈有,用户有需求,严洁就会跟进做产品更新。

严洁本身就在持续关注潮流动向,小红书以及自己的很多客户,都是她观察的对象。通过观察顾客的消费习惯,再去针对性的选品,精简SKU,细心挑选每一件好物。

绵羊荳荳妈的选品不固定,奶粉和纸尿裤相对固定,其他的产品根据季节和流行趋势更迭。比起大而多,严洁更喜欢“小而美”,频繁更换选品,紧抓用户需求,无论顾客什么时候进店,都能发现潮流好物。

曾经就有顾客进到绵阳荳荳妈的店里就很激动,立马给朋友打电话说,“这里的东西都是我想要的”。


如何吸引顾客进店?


门店调性很重要!

有连锁做店中店,开设进口品区,可就是卖不出产品,原因就在于门店调性不符合高消费群体的审美喜好。

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说到店里的装修,有个很有意思的点,很多顾客都在问荳荳妈店内沙发和抱枕的链接。这说明什么?说明店内的调性符合顾客的喜好。这样的顾客进了店,不需要门店去刻意引导,去刻意的占领用户心智,因为门店调性和顾客需求本来就是匹配的。

来进口母婴店的顾客,有共同的特征:追求有品质的生活。对这类人群,硬推行不通,服务很重要。抓紧顾客的需求,生意没那么难做。


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