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中国母婴精品店(25)优儿乐胡海锋:乡镇进口母婴店专业最重

2022-01-20

“提高自己的专业程度最重要。”胡海锋向中童传媒的记者表示。如今母婴门店的进店率严重下滑,对此,胡海锋的应对之道是“专业的健康管理服务”。


因地制宜 稳中求变


优儿乐进口孕婴生活馆是传统门店出身,16年开店,19年下半年逐渐向进口母婴店转型。门店开在乡镇,胡海锋在转型时没有照搬其他精品店的模式。

中国母婴精品店(25)优儿乐胡海锋:乡镇进口母婴店专业最重


优儿乐胡海锋


“城里的精品店也考察过,那些门店基本上都是专门找人设计logo,装修很漂亮,货架也很精致。开始也想过照搬,但是我们这个店开在乡镇,有些难度。”

地段不同,策略不同。

胡海锋的经营之道既实际又理智。转型后的优儿乐没有完全按照精品店模式去运作,更加倾向专业化门店。营养品是店内的第一大品类。

胡海锋认为,如今的母婴店仅靠零售生存会很艰难,所以从专业入手,为不同的宝宝提出专业化的解决方案。


线上冲击 专业为先


提到进店率下滑,胡海锋有自己的见解,“线上分流是主要原因”。胡海锋表示,优儿乐受疫情的影响不大,进店率下滑的主要原因在于线上。抖音、淘宝等平台兴起电商带货。

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新一代消费者自身搜集信息的能力比较强,遇到问题往往首先网上搜索。胡海锋指出:“现在的年轻人认品牌,盲目跟风,哪怕是不适合自己宝宝的产品,看到其他人都在用,自己也会买”。

所以,提供专业服务很重要。

直播带货无法为宝宝推出针对性的健康管理方案,更多是依靠品牌力和直播效果吸引消费者购买。宝妈们把产品买回去,未必能够解决宝宝在成长发育中遇到的问题。线下母婴店的优势是,可以针对宝宝的状况提出针对性方案并实施。

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中国母婴精品店(25)优儿乐胡海锋:乡镇进口母婴店专业最重


“不管做什么活动,提高自己的专业程度最重要”,优儿乐凭借着专业的健康管理服务,得到当地很多宝妈的认可。借助顾客的信任,老顾客介绍新顾客,实现口碑裂变,是目前优儿乐拓展新客的主要方式。

专业的服务始终是精品母婴店和健康管理型母婴店的王牌利器。宝宝出问题,全家都揪心。对宝宝的健康管理,不是商品,是服务,是电商带货模式替代不了的“专业服务”。


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